（気づき）
ドラッカーの「プロフェッショナルの条件」によれば、目標と自己規律によるマネジメントこそ、コミュニケーションの前提となっている。
（気づき）
このマネジメントにおいては、「自分はいかなる貢献を行うべきであると考えているか」が明らかにされる。
（教訓）
常に、相手方や顧客はだれかを考え、この行動によって、どのような貢献ができるかを意識する。
（宣言）
コミュニケーション能力を強くするために、常に相手方や顧客などに対して、「どのような貢献ができるか」ということを意識しよう。
（引用）「プロフェッショナルの条件」P.F.ドラッカー著、ダイヤモンド社
